Ένταση επικράτησε σε πτήση με προορισμό τη Θεσσαλονίκη, η οποία αναχώρησε από τα Χανιά με πολύωρη καθυστέρηση εξαιτίας τεχνικού προβλήματος στο αεροσκάφος. Σύμφωνα με πληροφορίες, 183 επιβάτες παρέμειναν εγκλωβισμένοι μέσα στο αεροπλάνο για μεγάλο χρονικό διάστημα, καθώς η αναχώρηση καθυστέρησε περίπου πέντε ώρες.
Η παρατεταμένη παραμονή στο αεροσκάφος, σε συνδυασμό με την αβεβαιότητα για την αιτία και τη διάρκεια της καθυστέρησης, προκάλεσε έντονες αντιδράσεις μεταξύ των επιβατών. Αναφέρθηκαν φωνές και κλίμα αγανάκτησης, ενώ κατά τη διάρκεια της αναμονής σημειώθηκαν και περιστατικά λιποθυμίας.
Λόγω της κατάστασης που διαμορφώθηκε, τελικά 25 επιβάτες αποφάσισαν να αποβιβαστούν από το αεροσκάφος και να μην πραγματοποιήσουν το ταξίδι, εγκαταλείποντας την πτήση πριν αυτή απογειωθεί.
Το περιστατικό, το οποίο έγινε αντικείμενο έντονης συζήτησης, ανέδειξε για ακόμη μία φορά τα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν από τεχνικές βλάβες σε αεροσκάφη και τις επιπτώσεις τους στους επιβάτες, ιδίως όταν η αναμονή παρατείνεται για ώρες χωρίς σαφή ενημέρωση.