Η Airbnb περιορίζει τις “δουλειές” καθαριότητας για τους επισκέπτες – οργή από οικοδεσπότες

Η Airbnb ανακοίνωσε νέα πολιτική που περιορίζει τις απαιτήσεις που μπορούν να θέτουν οι οικοδεσπότες στους επισκέπτες πριν την αναχώρησή τους. Σύμφωνα με τη νέα ρύθμιση, οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων δεν επιτρέπεται πλέον να υποχρεώνουν τους ενοίκους να εκτελούν χρονοβόρες εργασίες καθαριότητας, όπως το να αφαιρούν τα σεντόνια από τα κρεβάτια πριν το check-out.

Η αλλαγή αυτή έχει προκαλέσει έντονη αντίδραση από μέρος των οικοδεσποτών, οι οποίοι απειλούν να εγκαταλείψουν την πλατφόρμα. Μέχρι σήμερα, πολλοί host ζητούσαν από τους επισκέπτες να εκτελούν μικρές εργασίες πριν αναχωρήσουν -όπως το μάζεμα των σκουπιδιών ή η τακτοποίηση του χώρου- ως τρόπο μείωσης του χρόνου και του κόστους καθαρισμού μετά από κάθε διαμονή.

Η νέα πολιτική της Airbnb φαίνεται να στοχεύει στη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών, οι οποίοι σε αρκετές περιπτώσεις είχαν παραπονεθεί ότι αισθάνονταν υποχρεωμένοι να εκτελούν εργασίες που θεωρητικά καλύπτονται από το τέλος καθαριότητας που ήδη πληρώνουν κατά την κράτηση. Ωστόσο, για τους οικοδεσπότες η αλλαγή σημαίνει πρόσθετο κόστος και χρόνο, καθώς θα χρειαστεί να αναλάβουν οι ίδιοι ή να πληρώσουν τρίτους για εργασίες που μέχρι τώρα πραγματοποιούσαν οι ίδιοι οι επισκέπτες.

Η αντιπαράθεση αναδεικνύει μια ευρύτερη ένταση στη σχέση μεταξύ της πλατφόρμας και των οικοδεσποτών της, οι οποίοι αποτελούν τη βάση της λειτουργίας του μοντέλου βραχυχρόνιας μίσθωσης. Καθώς η Airbnb προσπαθεί να διατηρήσει την ελκυστικότητά της για τους ταξιδιώτες, καλείται ταυτόχρονα να διαχειριστεί τη δυσαρέσκεια όσων διαχειρίζονται τα ίδια τα καταλύματα.

Για τους Έλληνες χρήστες της πλατφόρμας, είτε ως ταξιδιώτες είτε ως οικοδεσπότες μικρών καταλυμάτων σε τουριστικούς προορισμούς της χώρας, η εξέλιξη αυτή ενδέχεται να επηρεάσει τόσο την εμπειρία διαμονής όσο και τον τρόπο λειτουργίας των καταλυμάτων, καθώς το μοντέλο βραχυχρόνιας μίσθωσης έχει διαδοθεί ευρέως σε αστικά κέντρα και νησιά.